Implementación de ERP y CRM para pymes

La respuesta depende de tu operativa. Holded encaja con pymes de servicios que quieren facturar y llevar la contabilidad sin implantación compleja, con planes desde 15 €/mes por empresa. Odoo, con empresas que tienen stock, varios almacenes, fabricación o ecommerce, desde 11,90 €/usuario/mes en el plan Estándar con pago anual. Dolibarr, con procesos sencillos y presupuesto mínimo, porque es software libre.

Te lo explicamos con detalle en Holded vs Odoo, Odoo vs Dolibarr y en los mejores ERP para pymes en España.

Un fabricante de componentes de Barcelona gestionaba stock, facturación y ventas con hojas de cálculo repartidas entre tres personas. Cada pedido se apuntaba a mano y los desajustes de inventario eran constantes. Analizamos el proceso real, configuramos Odoo adaptado a su operativa, migramos los datos desde las hojas y automatizamos la facturación desde el ERP.

En 6 semanas estaba en producción, con unas 30 horas menos de gestión manual al mes y sin desajustes de inventario. Tienes el detalle en el caso del fabricante.

Los sobrecostes en un ERP vienen casi siempre de lo mismo: configurar antes de entender el proceso, desarrollos a medida que nadie cuestionó y migraciones de datos sin limpiar. Por eso trabajamos por fases con precio cerrado: primero un análisis que deja por escrito el alcance, después la implantación de lo pactado. Si aparece algo nuevo, se presupuesta aparte y decides tú.

Las licencias del ERP las pagas directamente al fabricante, sin margen nuestro, y quedan a nombre de tu empresa junto con los accesos y la documentación. Tienes el método completo en implementar Odoo paso a paso y los costes en cuánto cuesta Odoo.

Muchas pymes no necesitan un ERP completo, sino dejar de perder oportunidades comerciales. En ese caso implantamos solo el CRM (el de Odoo, el de Holded u otro que encaje), con el embudo de ventas, los recordatorios de seguimiento y la entrada automática de leads desde la web, WhatsApp o los anuncios. Es un proyecto más corto y barato, y se puede ampliar a ERP más adelante sin rehacer nada. Si dudas qué CRM elegir, lo explicamos en CRM para pymes: cómo elegir.

Las primeras semanas son las críticas: aparecen casos que nadie previó y hay que ajustar rápido. Incluimos acompañamiento en ese periodo y revisamos a las cuatro semanas qué funciona y qué no. Después, el ERP se convierte en la base para automatizar lo que entra desde fuera: facturas de proveedor, pedidos por email o consultas de clientes por WhatsApp que el propio ERP responde.