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Automatización de WhatsApp para peluquerías: citas 24/7 sin dejar las tijeras

La automatización de WhatsApp para peluquerías da citas por ti mientras estás con un cliente: entiende qué servicio quiere, cuánto dura y con quién, busca hueco en tu agenda y lo reserva. Envía recordatorios para que nadie falte y responde a las preguntas de precio y horario.

Automatización de WhatsApp para peluquerías: citas 24/7 sin dejar las tijeras

Así funciona, en 30 segundos

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Qué puede hacer la IA en tu peluquerías

Se acabó contestar mensajes con las manos mojadas o a las once de la noche, y las clientas que escriben fuera de horario tienen su cita confirmada al momento.

Lo que te está costando dinero hoy

  • Mensajes que se contestan tarde porque estás atendiendo
  • Citas que se solapan o huecos mal aprovechados en la agenda
  • Clientas que no se presentan y dejan el hueco vacío
  • Las mismas preguntas de precios y horarios cada día
  • Clientas que escriben de noche y reservan en otro sitio

Cómo lo resolvemos

Citas según servicio y profesional

El agente de [WhatsApp con IA](/servicios/whatsapp-atencion-cliente) sabe cuánto dura cada servicio y con quién, y busca el hueco correcto.

Cambios y cancelaciones

La clienta cambia o cancela su cita por WhatsApp y el hueco queda libre al momento.

Recordatorios

Recordatorio el día antes con opción de confirmar o cambiar, para reducir las ausencias.

Precios y dudas

Responde precios orientativos, horarios y servicios con tu información.

Resultados

24/7

citas reservadas por WhatsApp

Recordatorio

automático antes de cada cita

1-2 semanas

para tenerlo funcionando

Cómo da una cita el agente

Cuando una clienta escribe «¿tenéis hueco el jueves para corte y color?», el agente entiende los dos servicios, sabe que juntos llevan cierto tiempo y busca en la agenda un hueco con la profesional que suele atenderla o con la que esté libre. Propone dos o tres opciones y reserva la que elija. Si escribe para cambiar la cita, la localiza por su teléfono y la mueve.

Lo importante es que la agenda esté conectada: si usas un programa de citas con integración, el agente trabaja sobre él; si llevas Google Calendar, también. Lo vemos en el diagnóstico.

Menos ausencias con recordatorios

Una cita a la que nadie viene es una hora perdida que ya no se recupera. Un recordatorio por WhatsApp el día antes, con la opción de confirmar o cambiar con un mensaje, hace que muchas clientas avisen si no pueden venir y el hueco se pueda llenar. Lo explicamos en cómo reducir los no-shows con IA.

  • Recordatorio el día antes con la hora y el servicio.
  • Confirmar o cambiar con un solo mensaje.
  • Aviso a la peluquería si alguien cancela, para ofrecer el hueco.

Lo que no hace

No sustituye tu trato con las clientas: no recomienda tratamientos ni opina sobre un color, y cualquier consulta de ese tipo te la pasa. Tampoco envía promociones a quien no lo ha aceptado. Y siempre dice que es un asistente automático, como exige la normativa europea de IA.

Qué necesitamos de ti

Para que el agente reserve bien necesitamos la lista de servicios con su duración y precio orientativo, qué profesional hace cada servicio, tus horarios y descansos, la política de cancelación y el acceso a tu agenda. Con eso lo configuramos en una o dos semanas y lo probamos con conversaciones reales antes de abrirlo a tus clientas. Si añades un servicio o cambias un precio, se actualiza en el momento.

Cuánto cuesta

La automatización de WhatsApp parte de 1.350 € con precio cerrado y está funcionando en 1-2 semanas, más los costes de uso de WhatsApp Business y de la IA, que en una peluquería suelen ser de pocos euros al mes. Tienes ejemplos de lo que puede hacer en qué puede hacer un chatbot de WhatsApp.

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Preguntas frecuentes

¿Puede dar citas con una profesional concreta?

Sí, si la agenda está organizada por profesional. Busca hueco con la que pida la clienta o con la que esté libre.

¿Sabe cuánto dura cada servicio?

Sí, le cargamos tus servicios con su duración y precio orientativo, y combina varios en una misma cita.

¿Funciona con mi programa de citas?

Con los programas que permiten integración y con Google Calendar. Lo comprobamos en el diagnóstico.

¿Puedo seguir contestando yo?

Sí, ves todas las conversaciones y puedes intervenir cuando quieras.

¿Cuánto cuesta?

Desde 1.350 € con precio cerrado, más los costes de uso de WhatsApp Business y de la IA.

(007) · Hablemos

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