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Agente telefónico de IA para talleres mecánicos: citas y avisos sin parar el trabajo
Un agente telefónico de IA para talleres atiende las llamadas mientras estáis con las manos en un coche: da cita para revisión o reparación, recoge matrícula y síntomas para el presupuesto, informa del estado del vehículo y avisa al cliente cuando está listo.
Tus coches, con foto y sin perder ni un detalle.
El mecánico hace una foto al recibir el coche y queda todo registrado: cómo entró, qué se le hizo, quién le puso mano y cómo salió. Un CRM de vehículos pensado para talleres, no una hoja de cálculo.
TallerOS
CRM de vehículos · recepción con foto y trazabilidad
Panel
Vehículos en el taller
4 activos · 2 entregados hoy
4
En taller
1,8 d
Tiempo medio
1.240 €
Facturado hoy
Qué puede hacer la IA en tu talleres
El jefe de taller deja de soltar la herramienta cada diez minutos para coger el teléfono. Y los clientes que llaman a mediodía o fuera de horario reciben respuesta en lugar de un tono de ocupado o un buzón.
Lo que te está costando dinero hoy
- Llamadas que nadie coge mientras se trabaja en el foso
- Clientes que llaman varias veces para saber si su coche está listo
- Citas apuntadas en papel que se pierden o se solapan
- Presupuestos que se retrasan por falta de datos del vehículo
- Clientes nuevos que se van al taller que contesta antes
Cómo lo resolvemos
Citas sin soltar la herramienta
Un [agente telefónico de IA](/servicios/agente-telefonico-ia) consulta la agenda del taller y da cita según el tipo de trabajo.
Estado del vehículo
Informa al cliente de cómo va su coche según el estado en tu programa, y avisa cuando está listo.
Datos para el presupuesto
Recoge matrícula, modelo, kilómetros y síntomas, y te los deja listos en la ficha.
WhatsApp para avisos
Confirmaciones, recordatorios de ITV o revisiones y aviso de recogida por WhatsApp.
Resultados
llamadas atendidas, también a mediodía y fuera de horario
interrupciones al jefe de taller
para tenerlo funcionando
Qué llamadas resuelve el agente
En un taller, casi todas las llamadas son de cuatro tipos: pedir cita, preguntar cómo va el coche, pedir un presupuesto aproximado y preguntar horarios. El agente resuelve las cuatro. Para dar cita, tiene en cuenta el tipo de trabajo (cambio de aceite, revisión, diagnóstico) y el hueco que necesita. Para el estado del coche, consulta tu programa de gestión o la información que el equipo actualiza. Para presupuestos, recoge los datos del vehículo y los síntomas y avisa al responsable, que llama con el precio.
Lo que no hace es diagnosticar ni dar precios cerrados de reparaciones: eso lo decide el mecánico después de ver el coche.
Avisos que ahorran llamadas
Buena parte de las llamadas a un taller son de clientes preguntando si su coche está listo. Si el sistema avisa por WhatsApp cuando el vehículo pasa a «terminado», esas llamadas desaparecen. Lo mismo con los recordatorios de revisión periódica o de ITV, que además traen trabajo recurrente sin tener que llamar a nadie.
- Confirmación de cita con dirección y horario.
- Aviso de presupuesto pendiente de aprobar.
- Aviso de vehículo listo para recoger.
- Recordatorio de revisión periódica o ITV.
Cómo se integra con tu programa de taller
Si tu programa de gestión de taller permite integración, el agente consulta agenda y estados directamente. Si no, se conecta con un calendario compartido y una hoja de estados sencilla que el equipo actualiza desde el móvil. El objetivo es que nadie tenga que aprender una herramienta complicada. Si estás pensando en ordenar toda la gestión del taller, mira la implementación de ERP y CRM.
Un ejemplo de mañana en el taller
Son las once, hay tres coches en el foso y suena el teléfono cuatro veces en media hora. Una clienta quiere cita para la revisión, otro cliente pregunta si su coche está listo, un tercero tiene un ruido raro al frenar y el cuarto pregunta si abrís el sábado. Con el agente, la revisión queda agendada, el cliente recibe el estado de su coche, el del ruido deja matrícula, modelo y síntomas para que el jefe de taller le llame con un precio, y el del sábado tiene su respuesta. Nadie ha soltado la llave. El ejemplo es ilustrativo, pero refleja lo que pasa en cualquier taller con poco personal.
Cuánto cuesta
El agente telefónico parte de 1.850 € con precio cerrado, más el consumo por minutos (orientativamente entre 0,10 y 0,20 € por minuto). Si prefieres empezar solo con avisos y citas por WhatsApp, la automatización de WhatsApp parte de 1.350 €. Tienes cómo funciona por dentro en qué es un agente telefónico de IA.
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Pedir diagnóstico gratuitoPreguntas frecuentes
¿Qué hace un agente telefónico en un taller?
Da cita, informa del estado del vehículo, recoge datos para presupuestos y responde dudas, mientras el equipo sigue trabajando.
¿Puede dar precios de reparaciones?
Puede dar precios orientativos de trabajos estándar que tú definas, como un cambio de aceite. Los diagnósticos y reparaciones los presupuesta el mecánico.
¿Se conecta con mi programa de taller?
Si tu programa permite integración, sí. Si no, usamos un calendario compartido y una hoja de estados sencilla.
¿Qué pasa si el cliente quiere hablar con el mecánico?
Toma nota del motivo y avisa al momento para que le devuelvan la llamada, o pasa la llamada si hay alguien disponible.
¿Cuánto cuesta?
Desde 1.850 € el agente telefónico y desde 1.350 € la automatización de WhatsApp, con precio cerrado.
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