Servicio (001)
Agente telefónico de IA
Atiende todas tus llamadas entrantes 24/7, filtra, agenda y contesta sin perder una sola.
Así funciona
¿Qué es?
Un agente telefónico de IA es un sistema de voz que contesta las llamadas de tu negocio por ti: entiende lo que dice quien llama, responde con naturalidad, agenda citas en tu calendario, toma recados y deriva a una persona las llamadas que lo necesitan. Atiende 24 horas y varias llamadas a la vez, así que nadie acaba en el buzón. Se conecta con tu agenda y tu CRM, y cada llamada queda registrada con su transcripción y su resultado.
Así trabaja tu recepción mientras duermes.
Panel real del agente de voz: cada llamada contestada, cualificada y agendada. Sin colas, sin esperas, sin llamadas perdidas — 24/7.
Clínica Serrano
Dental · Madrid
Panel
Agente activo
Aria · ES
94% mix de voz
34
Llamadas hoy
+18% vs ayer
27
Citas agendadas
79% conversión
1:58
Duración media
+40 s preguntas
0
Llamadas perdidas
100% atendidas
2,9%
No-shows
-71% vs antes
14.480 €
Ingresos estimados
suma de citas
Volumen por hora
hoyMotivos de llamada
34 llamadasLimpiezas y dolor lideran el volumen diario
Últimas llamadas
¿Para quién es?
- Clínicas, talleres y negocios con cita que pierden llamadas en horas punta o fuera de horario
- Despachos y consultas donde la recepción no da abasto entre el teléfono y el mostrador
- Empresas que reciben muchas llamadas con las mismas preguntas
- Negocios que captan clientes por teléfono y no pueden permitirse no contestar
Cómo funciona
Escuchamos tus llamadas
Analizamos qué te preguntan, cuándo llaman y qué llamadas se pierden hoy.
Diseñamos el guion
Definimos qué resuelve la IA sola, qué deriva y cómo suena tu negocio al teléfono.
Conectamos y probamos
Lo integramos con tu agenda y tu CRM y lo probamos con llamadas reales antes de abrirlo.
Medimos y ajustamos
Revisamos llamadas atendidas, citas creadas y derivaciones, y afinamos el guion.
Por qué Bolher
- Diseñamos el guion contigo a partir de tus llamadas reales
- Integración real con tu agenda y tu CRM, no un contestador
- RGPD y Reglamento europeo de IA resueltos desde el diseño
- Panel con transcripciones y métricas de cada llamada
Qué incluye
- Bot de voz con lenguaje natural en español
- Integración con agenda y CRM
- Cualificación de llamadas entrantes
- Panel con transcripciones y analítica
¿Qué llamadas puede resolver solo?
Las repetitivas, que en la mayoría de negocios son casi todas. Pedir, cambiar o cancelar una cita; preguntar horarios, precios orientativos o cómo llegar; saber si hay que traer algún documento; dejar un recado para alguien del equipo. Para todo eso, el agente consulta la información que le damos y tu calendario en tiempo real, y la llamada termina resuelta.
Lo que no debe resolver solo son las conversaciones que requieren criterio: una consulta clínica, una reclamación delicada o una negociación. En esos casos toma los datos, resume el motivo y lo pasa a la persona adecuada, o te avisa al momento por WhatsApp o email. Si quieres entender cómo funciona por dentro, lo contamos en qué es un agente telefónico de IA.
¿Suena natural de verdad?
Las voces sintéticas actuales en español tienen entonación, pausas y ritmo de conversación, y el agente entiende frases dichas de cualquier manera, no palabras clave. Lo que más influye en que una llamada suene bien no es la voz, sino el guion: respuestas cortas, preguntas de una en una y saber cuándo callarse. Por eso dedicamos más tiempo al guion que a elegir la voz.
Eso sí: el agente debe decir que es un asistente de IA. Desde el 2 de agosto de 2026, el Reglamento europeo de IA obliga a informar a las personas cuando hablan con un sistema de IA. En la práctica es una frase al inicio de la llamada y, además, genera confianza.
Cuánto cuesta y qué incluye
La puesta en marcha parte de 1.850 € con precio cerrado e incluye el análisis de tus llamadas, el diseño del guion, la integración con tu agenda y CRM, las pruebas con llamadas reales y la puesta en producción. Aparte está el consumo: los minutos de llamada, la voz y la IA, que suelen moverse entre 0,10 y 0,20 € por minuto según la plataforma y la voz.
Para saber si te compensa, multiplica las llamadas que pierdes al mes por el valor medio de un cliente. Tienes un ejemplo completo, con una clínica de 40 llamadas al día, en cuánto cuesta un agente telefónico con IA, y la tabla de todos los servicios en precios.
Errores que evitamos al implantarlo
Los agentes de voz que frustran a los clientes suelen fallar por los mismos motivos, y casi ninguno es tecnológico. Estos son los que cuidamos en cada proyecto:
- Respuestas largas que el cliente interrumpe: el guion se escribe para el oído, no para leer.
- No saber cuándo derivar: hay reglas claras para pasar a una persona.
- Información desactualizada: horarios y precios se revisan con el cliente cada mes.
- Guardar datos de más: en clínicas no se almacena el motivo médico para dar una cita.
- Ponerlo en marcha sin pruebas: siempre hay una semana con llamadas reales antes.
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Agenda una llamada gratuita de diagnóstico. Te explicamos cómo aplicaría a tu caso concreto y te damos presupuesto sin compromiso.
Pedir diagnóstico gratuitoPreguntas frecuentes
¿Qué es un agente telefónico de IA?
Un sistema de voz con IA que contesta las llamadas de tu negocio: entiende, responde, agenda citas y deriva a una persona cuando hace falta, 24 horas al día.
¿Tengo que cambiar de número?
No. Lo habitual es desviar a la IA las llamadas que no puedes coger, las de fuera de horario o todas, según prefieras.
¿Cuánto cuesta?
La puesta en marcha parte de 1.850 € con precio cerrado. El consumo (minutos, voz e IA) suele estar entre 0,10 y 0,20 € por minuto.
¿Qué pasa si no sabe responder?
Deriva la llamada a una persona o toma nota y te avisa al momento con el resumen, para que nadie tenga que repetir nada.
¿Cuánto tarda en estar funcionando?
Entre 2 y 4 semanas, incluida una semana de pruebas con llamadas reales.
¿Cumple con el RGPD?
Sí: informa de la grabación, guarda los datos con garantías en la UE y se firma un contrato de encargado de tratamiento. Además avisa de que es una IA, como exige el Reglamento europeo de IA.
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