-40h/mesConectamos la tienda online con el CRM y la logística: pedidos, envíos y avisos al cliente sin tocar nada.
La situación
Una tienda de moda online gestionaba los pedidos a mano: copiaba cada venta al CRM, avisaba a la agencia de transporte y escribía a cada cliente el estado del envío. Con 300 pedidos al mes, era un trabajo a tiempo completo.
El reto
El proceso manual era lento y propenso a errores: pedidos sin confirmar, clientes sin avisar y horas perdidas en tareas que no aportaban valor.
Nuestro enfoque
- 01Mapeamos el flujo completo: venta → CRM → logística → cliente
- 02Automatizamos la sincronización de pedidos con n8n
- 03Añadimos avisos automáticos al cliente en cada cambio de estado
- 04Conectamos la generación de etiquetas de envío con la agencia
Resultados
-40h
de trabajo manual al mes
+15%
de reseñas al automatizar el post-venta
0
pedidos sin confirmar
“Antes el post-venta nos comía el día. Ahora se hace solo y los clientes están más contentos.”
Lucía Ferrer · Fundadora
Claves para llevártelo
- Automatizar el post-venta mejora la experiencia y las reseñas
- Un flujo bien mapeado se paga solo en el primer mes
- La clave es conectar las herramientas que ya usabas, no cambiarlas